Մեր ծառայությունը

Հետո վաճառքի ծառայություն

Ընկերությունն իրականացնում է իր տեղադրման սպասարկման գործընթացը ISO9001 որակի ապահովման համակարգի համաձայն: Նշանակված պրոֆեսիոնալ լոգիստիկ ծառայություններն ապահովում են անվտանգություն և արագություն: Ընկերության հետվաճառքի սպասարկման բաժինն ունի ա պրոֆեսիոնալ տեղադրման թիմ: Պատվերը ստանալուց հետո տեղադրողները կկատարեն տեղադրման աշխատանքները՝ համաձայն «Տեղադրման գործառնական ձեռնարկ». Տեղադրումից հետո ընդունումը կկատարվի համաձայն «Տեղադրում Ընդունման ստանդարտ»: Այնուհետև օգտատերը կստորագրի ստացման համար՝ համաձայն «Ավտոմատ դռների տեղադրման ընդունում Ձև»: Մարքեթինգի բաժինը յուրաքանչյուր օգտագործողի համար կստեղծի «Օգտատիրոջ ֆայլ»: Եթե տեղադրման համար անհրաժեշտ է ուղեցույց գնելով մեր արտադրանքը, ընկերությունը կարող է ուղարկել փորձառու տեղադրողներ՝ տեղում ուղղորդելու համար:

1. Ընկերությունը խոստանում է, որ OWNIC ավտոմատ դռների շարքի արտադրանքի վերադարձի տոկոսադրույքը կլինի 3%-ից պակաս:
2. Ընկերությունը խոստանում է երաշխիք արտադրանքի հիմնական բաղադրիչների և ողջ կյանքի ընթացքում նախագծի ընդունման օրվանից:
3. Անվճար երաշխիքային ժամանակահատվածում ընկերությունը պատասխանատվություն է կրելու բուն նախագծի որակի հետևանքով առաջացած ցանկացած վնասի անվճար վերանորոգման կամ փոխարինման համար:
4. Ընկերությունը ամեն տարի պարբերաբար կայցելի օգտատերերին՝ հասկանալու արտադրանքի օգտագործման կարգավիճակը և հետադարձ կապ տրամադրելու համապատասխան բաժիններին՝ ապրանքի որակը և սպասարկումը բարելավելու համար:
5. Հաճախորդների կողմից ցանկացած ալիքով հաղորդված որակի բոլոր խնդիրները կգրանցվեն, և մարքեթինգի բաժինը կուղարկի անձնակազմին տեղում վերանորոգում իրականացնելու համար 48 ժամվա ընթացքում (բացառությամբ ճանապարհորդության ժամանակի):
6. Անվճար երաշխիքային ժամկետից հետո նախագծային արտադրանքի ոչ պատշաճ օգտագործման հետևանքով վնասվելու դեպքում վերանորոգման ծառայությունները կմատուցվեն օպերատիվ կերպով՝ գանձելով միայն մասերի և ճանապարհածախսը: